疫情当前，在防控的关键时期，勐腊县人民法院严格按照上级统一部署和防控工作要求，在认真做好疫情防控的同时，充分运用电话、短信、微信等手段，推行通过线上平台办理案件，确保疫情期间工作不松懈，取得了良好效果。

日前，勐腊县人民法院立案庭即通过“云解纷”平台在线调解撤诉一起物业服务合同案件。因原告及原告代理人均出行受限，在经得当事人同意下，该案转为“线上”调解。经法官告知后，被告意识到利害关系，很快履行了这笔欠款。原告及代理人同意被告提出的撤诉请求，提交撤诉申请。

调解中，原告代理人代表出席，在线阅读撤诉申请，录入员当场制作好通话笔录，调解法官及原告代理人在线确认后签字。在当事人与法官配合下，勐腊法院完成首例在线调解撤诉案件。

2月3日节后上班以来，勐腊县人民法院借助智慧法院建设成果，运用信息化手段，共开展网上立案5件、在线调解6件、网络开庭1件。